調查發現 76% 香港媽媽熱愛上網

踏入Web2.0時代,用家更容易投入互聯網世界的同時,亦使互聯網的影響更為深遠。為了解香港媽媽使用互聯網的習慣,Microsoft Advertising聯同 Starcom MediaVest Group,便於2009年11月至2010年1月17日期間,利用網上填寫問卷及面談採訪的方式,成功訪問了306名年齡介乎20至49歲,並準備於6個月內懷孕或已懷孕或孩子為18歲以下的媽媽,進行有關香港媽媽對網絡的看法及使用習慣的調查。

網絡應用大趨勢
香港媽媽每星期平均上網時間達39.2比亞太區的34.7多出4.5小時,當中76%的受訪媽媽認為上網已成為生活的一部分。在受訪前一天香港媽媽曾使用的主要三項網上服務包括電郵服務94%、網上搜尋工具81%以及即時通訊工具66%。若與亞太區其他媽媽的使用數據相比,分別高出6-9%,可見網絡應用已成香港媽媽的習慣。

社交網站重要性日增
社交網站及討論區深受港人歡迎,香港媽媽在過去一個月內瀏覽或參與社交網站的比率分別為89%及81%,而瀏覽或參與討論區亦達84%及66%;比之亞太區的媽媽在過去一個月內瀏覽或參與社交網站的比率只有75%及69%,瀏覽或參與討論區的只有69%及53%,香港媽媽無異更喜歡於社交網站或討論區上流連,直接與網友進行對話聊天,分享資訊。而除了日常生活的聊天外,更有75%的香港媽媽認為應該與朋友討論一些優質產品,分享使用心得,可見社交網站不再單單是一個聊天平台,更會進化成一個多方位的資訊交流平台。

互聯網資訊認受性增
一直以來,港人均習慣從雜誌、電視及報紙等媒體接收資訊,但隨着互聯網的發展,網上資訊亦成功在接收資訊種類中,佔一重要位置。不論是家庭的需要或是個人的喜好,香港媽媽習慣透過搜尋器找尋資訊的百分比為74%及69%,與從報紙雜誌等媒體的相近。另外超過68%的香港媽媽認為網上資訊夠快夠新,而且可配合討論區或社交網站中其他用家的意見,更有效地得出有用資訊,從宜進行決定。香港媽媽搜尋的資訊內容詳情如下:

關心社會動態
香港媽媽除了利用互聯網瀏覽各幀時事(77%)外,亦經常瀏覽財經地產(74%)等資訊,相對於亞太區媽媽只有72%瀏覽時事及66%財經地產資訊而言,香港媽媽無異更關心周遭所發生的。另香港雖然購物方便,但在職媽媽工作繁忙,所以亦有透過網上服務購買家庭(63%)或個人(73%)用品,以滿足需要。

「現今母親對接收及分析資訊的能力愈來愈強,一般廣告已難以讓母親們完全接收產品訊息。」Microsoft Advertising亞太區市場推廣總監Kenneth Andrew稱:「透過這調查結果,我們將可以為客戶設計更有效的網上宣傳活動,為母親與品牌建立溝通橋樑,將產品訊息直接準確無誤傳遞,讓母親能在了解產品特性後而作出購買」。

星傳媒體亞太區研究和洞察部門總監Joanna von Felkerzam提出:「了解母親如何使用互聯網的習慣,將可以幫助不同品牌該建立網上宣傳營銷策略及宣傳規模。」

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