Carro 正式在土瓜灣寶馬大廈揭幕全新三層旗艦展廳，面積超過 42,000 平方呎，無論規模、服務層次或品牌企圖心，都可說是本地二手車市場少有的「大工程」。新展廳由 Carro 與 BMW、小鵬汽車合作打造，不止賣車，更希望成為高端二手車體驗中心與售後服務基地，重新定義香港買賣二手車的標準。
外觀與空間：42,000 呎三層中樞 打造高端二手車體驗館
Carro 在寶馬大廈將五、七、八樓全數重新規劃，打造成包括選車區、體驗中心及售後服務的完整一站式平台。其佈局相比傳統二手車行明顯更具規模與專業感，挑高空間、明亮開放式展車區，以及增設豪華及歐陸車專區，都讓人明顯感受到 Carro 想營造的高端中古車氛圍。
對於香港人來說，能「一次過睇晒多款車」本來就珍貴，加上 Carro 採用酒店式接待方式，令整體體驗更接近品牌新車陳列室，而非傳統二手車場。
體驗中心與內部設施：從買車到售後 真正做到一站式處理
走進體驗中心，Carro 以透明度與便利度作主軸。客人不但可以在舒適環境仔細選車，更能得到 Carro 团队的即場講解和協助，從比較車款到查閱認證報告都一應俱全。
售後方面，位於五樓的 Carro Care 服務中心負責驗車前檢查、維修及翻新，包括新能源車在內的各類型汽車都可以處理。這對於香港二手車市場長期被批評的「售後空洞」問題，可說是相當重磅的補位。
透明、安全、高標準 改寫本地二手車印象
Carro 共同創辦人兼 CEO 陳暐程指出，香港人最重視品質、信任和性價比，而 Carro 透過高標準驗車、透明價格與完整售後服務，希望徹底改善市場對二手車的固有觀感。
Carro 亦特別指出，這次進駐寶馬大廈是長期投資，將技術、設備與人力全面升級，目標是讓客戶在買賣完後都能放心說一句：「我揀 Carro 就啱。」
作為 Carro 首位明星代言人、同時是知名車迷的陳豪亦親臨開幕，為新店揭幕。他表示 Carro 的驗車與翻新標準讓他非常安心，而從買賣、維修、融資到保險，Carro 的一站式專業亦是他願意代言的原因。相關廣告早前已遍佈香港電車、電視與網上平台，並在新加坡及馬來西亞短期推出，可見 Carro 對品牌推廣十分積極。
市場布局：七大市場、逾 4,500 名員工的亞洲巨頭
Carro 目前已進駐包括新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、日本、台灣及香港等七個市場，最新財政年度收入超過 10 億新元，並錄得 1.11 億美元毛利與 3,200 萬美元 EBITDA，成績相當亮眼。
旗下業務涵蓋二手車平台 Carro、售後服務 Carro Care、金融服務 Genie Financial，以及車隊管理、租賃與數碼內容業務，可說是完整汽車生態圈的佈局。
以多年觀察本地汽車市場的角度來看，香港的二手車體驗長期缺乏透明度、標準化和售後支援，一直是用家最頭痛的地方。Carro 這次一口氣把三層旗艦展廳落戶土瓜灣，配合酒店式服務體驗、高標準認證，以及真正完善的售後平台，確實有能力為市場帶來改變。
對香港車主而言，若這類高標準二手車模式能普及，將不只提升買賣體驗，亦能讓「二手車」不再只是價格考量，而是一個安心、可靠、具信任度的選擇。這可能正是香港市場一直在等的突破點。
