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Monday, May 6, 2024

平治運用 ChatGPT 將車廂語音控制系統提升至更高境界


平治正提升人工智能的使用範圍,下一步更會將有關功能整合到語音控制系統中。MBUX語音控制系 統加入 ChatGPT 後,將更簡單易用。2023 年 6 月 16 日起,平治率先於美國為超過 90 萬輛配備了 MBUX 的汽車,展開一項客戶自願參與的測試計劃。

客戶可以透過 Mercedes me 應用程式,或直接利用汽車的語音指令說出「Hey Mercedes, I want to join the beta programme(你好平治,我想參與測試計劃)」,來參加這項透過無線方式進行的測試。平治正透過 Azure OpenAI 服務來整合 ChatGPT,進一步利用微軟雲端及人工智能平台的企業級功能。

目前平治的 MBUX 語音助手已是業界標準;而系統最為人熟悉的是提供簡單便捷的操作及大量的指令組合。在部份市場,不論是駕駛者還是乘客,均可藉此接收最新的體育和天氣資訊,並透過提問了解四周的環境狀況,甚至操控他們的智能居所。

ChatGPT 將與平治的語音控制系統互相配合。大部分語音助手能完成預先定義的任務及提供相關回應,但 ChatGPT 卻能利用龐大的語言庫,大幅提升語言的理解能力,以及回應更多不同的主題。


平治將 MBUX 語音助手的已驗證數據與 ChatGPT 更自然的對話方式二合為一。語音助手既能接受語音指令,亦可進行對話。無論是要求語音助手提供有關目的地的詳細資料、建議新穎的晚餐食譜,還是解答複雜的問題,均可得到更全面的答案。而且駕駛者雙手仍可緊握軚盤,而眼睛亦可持續留意路面狀況。

平治與微軟合作,促成將 ChatGPT 融入汽車產品中。透過 Azure OpenAI 的服務,平治可運用 OpenAI 的大型生成式AI數據庫,及 Azure 的企業級安全、私隱和可靠的功能。平治仍可完全控制後台的資訊科技流程,而收集到的語音指令數據,亦會儲存於平治的智能雲端系統中,進行匿名化及分析。

平治一直視保護數據為首要工作,以免客戶數據遭篡改或濫用。客戶時刻均可了解公司收集了哪些 資料及其目的,並可隨時按照個人意願就這些資料作出決定。

梅賽德斯-奔馳集團管理委員會成員兼發展及採購部技術總監 Markus Schäfer 表示:「將微軟的 ChatGPT融入至平治的雲端環境中,對我們將汽車定位為”車主數碼生活的主軸”理念跨進一大步。透過 ChatGPT 的功能,我們在測試計劃中提升 Hey Mercedes 的現存功能,其中包括導航查詢、獲取天氣資料等等。我們旨在容許自然對話與跟進提問。此外,我們會盡力確保客戶的數據私隱受妥善保護。我們所做的一切工作,都是朝著一個主要目標進發,就是將客戶和平治汽車的關係重新定義。」

平治讓客戶有機會率先體驗最新科技。這項預計為期三個月的測試計劃在美國地區推行。平治的開發人員將可藉著這項計劃就特定的要求獲得有用數據,從而可在進一步開發語音控制系統時,更有效地擬訂優先工作次序。在測試計劃所獲得的結果將有助令語音助手變得更方便易用,並可針對更多不同市場及語言,為大型的語言庫制定上市策略。

GPT 是「Generative Pre-trained Transformer(生成式預先訓練轉換器)」的簡稱,當中包括一系列大型語言模型,經訓練後便可創作或總結文章、回答問題、翻譯語言,甚至編寫程式代碼。而 ChatGPT,則是建基於 OpenAI 所開發的精密類神經網絡。

平治正透過將ChatGPT整合至品牌於人工智能方面的理念,讓客戶享受嶄新人工智能方案的優點。平治時刻確保以負責任的方式來提供人工智能解決方案,並密切留意當中的潛在風險,及就所有客戶的利益持續改進有關系統。

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